Ochrana osobních údajů
Účinnost od: 1. srpna 2025
1. Úvodní ustanovení
Luminescent Path Experience s.r.o., se sídlem Wenceslas Square 12, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "společnost" nebo "my"), respektuje vaše soukromí a zavzavuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Správce osobních údajů
Správce: Luminescent Path Experience s.r.o.
Sídlo: Wenceslas Square 12, 110 00 Praha 1, Česká republika
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 234 567 890
3. Jaké osobní údaje zpracováváme
3.1 Rezervační údaje
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Adresa bydliště
- Datum narození
- Údaje o platební kartě (šifrovaně)
3.2 Komunikační údaje
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Obsah komunikace
3.3 Technické údaje
- IP adresa
- Informace o prohlížeči
- Cookies a podobné technologie
- Data o návštěvnosti webu
4. Účely zpracování osobních údajů
4.1 Poskytování služeb
Zpracováváme vaše údaje za účelem:
- Realizace rezervací ubytování
- Komunikace ohledně rezervací
- Poskytování zákaznické podpory
- Vypořádání reklamací
4.2 Marketing
S vaším souhlasem zpracováváme údaje pro:
- Zasílání newsletterů
- Informování o speciálních nabídkách
- Personalizaci obsahu
4.3 Právní důvody
- Plnění zákonných povinností
- Vedení účetnictví
- Ochrana právních nároků
5. Právní základ zpracování
- Plnění smlouvy: Pro realizaci rezervací a poskytování služeb
- Souhlas: Pro marketingové účely a nepovinné služby
- Oprávněný zájem: Pro zlepšování služeb a bezpečnost
- Právní povinnost: Pro účetnictví a daňové účely
6. Doba uchovávání údajů
- Rezervační údaje: 5 let od ukončení smluvního vztahu
- Účetní doklady: 10 let od konce účetního období
- Marketingové účely: Do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky
- Technické údaje: 2 roky od posledního přístupu
7. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme předávat:
- Ubytovacím zařízením: Pro realizaci rezervací
- Platebním společnostem: Pro zpracování plateb
- IT poskytovatelům: Pro technickou podporu systémů
- Státním orgánům: Na základě právních předpisů
8. Mezinárodní přenosy údajů
Některé naše služby mohou zahrnovat přenos údajů mimo EU. V takovém případě zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:
- Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti
- Standardních smluvních doložek
- Certifikačních schémat
9. Zabezpečení osobních údajů
Implementujeme technická a organizační opatření:
- Šifrování dat při přenosu i ukládání
- Kontrola přístupu k údajům
- Pravidelné bezpečnostní audity
- Školení zaměstnanců
- Incident response plány
10. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
10.1 Právo na informace
Máte právo získat informace o zpracování vašich osobních údajů.
10.2 Právo na přístup
Máte právo na potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a na přístup k těmto údajům.
10.3 Právo na opravu
Máte právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
10.4 Právo na výmaz
Za určitých podmínek máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů.
10.5 Právo na omezení zpracování
Můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
10.6 Právo na přenositelnost
Máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
10.7 Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.
10.8 Právo odvolat souhlas
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.
11. Cookies
Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace najdete v naší Zásadách cookies.
12. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.
13. Kontaktní údaje
Pro otázky ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +420 234 567 890
- Pošta: Luminescent Path Experience s.r.o., Wenceslas Square 12, 110 00 Praha 1
14. Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u dozorového orgánu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Tel.: +420 234 665 111
E-mail: [email protected]